“Embora a engenharia e a tecnologia tenham um papel muito importante a desempenhar na sustentabilidade das nossas cidades e na qualidade de vida dos cidadãos, há todo um sistema sociotécnico muito complexo que é preciso dominar, e para tal o comportamento das pessoas - e de tudo aquilo que nos permite compreender porque é que certas decisões são tomadas e como é que, ao final do dia, as pessoas interagem neste espaço com a tecnologia - é extremamente crítico para qualquer solução.”

João de Oliveira Barros, Veniam